Wat we onderweg tegenkomen, opgeschreven zodat je er zelf mee verder kunt.
Dezelfde klant met drie mailadressen is geen administratief detail: het vertekent je cijfers en het maakt service lastig.
Een testomgeving is een kopie waar je fouten mag maken. Dat klinkt luxe tot de eerste keer dat je winkel stilstaat.
Je statistieken tonen bezoekers die meetscripts toestaan. Je logbestanden tonen alles, inclusief wat er misgaat.