Webshop onderhoud in Hoogeveen.
De meeste storingen ontstaan niet bij de oplevering, maar twee jaar later bij een update.
Wij bouwen en beheren onder meer Machinefabriekkrimpen.nl, Klusprecies.nl en Innoliving.nl.
Bijwerken, testen en nakijken?
Zolang de shop bestellingen aanneemt, lijkt er niets aan de hand. Onder de motorkap kan dat anders zijn.
Bijwerken doen we in volgorde: eerst testen, dan live, dan nakijken. Die derde stap slaan de meesten over.
Je krijgt een voorstel dat past bij je shop, niet een standaardpakket met uren die je niet gebruikt.
E-mail is bij een webshop onderdeel van het product. Bestelbevestigingen die in de ongewenste post belanden, leveren telefoontjes op die je niet ziet aankomen. We controleren daarom of de mail die je shop verstuurt daadwerkelijk wordt afgeleverd, en niet alleen of de shop denkt dat hij hem heeft verstuurd.
Zit je in Hoogeveen of elders in Hoogeveen en zuidoost-Drenthe, dan werkt het hetzelfde: vast aanspreekpunt en een kort verslag per periode.
Zo houden wij een webshop in de lucht.
Het bijwerken is een half uur werk. De controle daarna is waar het om gaat.
Versies onder controle
We houden bij wat er draait en wat verouderd is, en werken bij voordat het een probleem wordt.
- Overzicht van alle versies
- Beveiligingslek gaat voor
- Uitrol op een gepland moment
- Controle op de bestelroute
Techniek eronder blijft actueel
Server, PHP-versie en certificaat lopen mee, want daar gaat het net zo vaak fout als in de shop zelf.
- Serversoftware bijgewerkt
- PHP-versie op een ondersteunde reeks
- Geldig certificaat
- Geen verwijzingen naar de hostingpartij
Terug kunnen naar gisteren
Van bestanden en database bewaren we meerdere momenten, op een andere plek dan de site zelf.
- Meerdere bewaarde momenten
- Buiten de webserver
- Compleet, inclusief database
- Binnen een uur terug
Wat je van ons mag verwachten.
De kassa wordt altijd getest
Bij elke uitrol hoort een korte test van bestellen en betalen. Anders weet je alleen dat de homepage het doet.
Leesbaar voor niet-techneuten
Je hoeft geen verstand van techniek te hebben om te snappen wat er in het verslag staat.
Back-ups buiten de server
Back-ups staan los van de server, zodat je ze nog hebt als de server zelf het probleem is.
Vooraf duidelijk wat je krijgt
Je krijgt vooraf een bedrag per jaar en een lijst van wat erin zit, zodat er achteraf geen discussie is.
Van intake tot livegang in vijf stappen.
Vaste fasering met een vaste prijs per fase. Geen open einde.
Analyse
Eerst de cijfers en de praktijk: welke pagina’s leveren op, waar haken klanten af en waar zit het handwerk.
Week 1Architectuur
De keuze van het platform en de afspraak welk systeem de baas is over prijs, voorraad en klant.
Week 2 tot 3Ontwerp
We tekenen de schermen die het geld verdienen eerst: categorie, product en afrekenen.
Week 4 tot 5Bouw en koppelen
Bouwen in stappen met tussentijdse demo’s, zodat je onderweg kunt bijsturen in plaats van achteraf.
Week 6 tot 11Live en beheer
Omzetten op een rustig moment, doorverwijzingen controleren en de eerste weken meekijken.
Week 12 tot 13Gebouwd in Hoogeveen, draaiend door het land.
We beheren e-commerceplatformen met catalogi tot tienduizenden artikelen, gekoppeld aan de systemen waar onze klanten dagelijks in werken.
Voorraad, orders en klanten lopen synchroon tussen Shopify en Business Central, op een platform dat eenvoudiger te onderhouden is.
Wat onze klanten echt vinden, ook in Hoogeveen.
“Wat een fijne kerel! Communiceert goed denk goed mee in lastige omstandigheden! Heeft ons bedrijf echt omhoog weten te krijgen! Zeker een aanrader!💪🔥”
“Website gebouwd conform mijn wensen in zeer korte tijd. Dank je wel voor het meedenken”
“Uitstekende samenwerking met Exceptis! Exceptis heeft voor ons een nieuwe B2C-website ontwikkeld, en we zijn ontzettend tevreden over de samenwerking. Vanaf het begin was het een prettig en constructief proces. Vooral Payam was een fijne partner om mee te werken. Hij dacht actief met ons mee en was altijd bereid om zaken tot in de puntjes uit te zoeken. Tijdens de koppeling met ons ERP-systeem kwamen we voor onverwachte uitdagingen te staan, maar dankzij Payams expertise en oplossingsgerichtheid hebben we alles succesvol kunnen afronden. De livegang verliep soepel, en we zijn enorm trots op het eindresultaat. Bedankt, Exceptis, voor jullie inzet en professionaliteit!”
“Begin 2023 via de goede reviews van Exceptis in contact gekomen met Payam. Na een prettig intakegesprek hebben we al onze wensen voor onze nieuwe website inclusief webshop duidelijk kunnen uitleggen. Het gevoel en hoe hij alles uitlegde sprak ons meteen aan. Na ontvangst van de offerte was de deal dan ook snel geregeld. Hierop volgde een jaar van een intensieve samenwerking. Het fijne aan de samenwerking met Payam is dat hij altijd meedenkt in oplossingen. Eind januari 2024 zijn we live gegaan en hebben we in de weken erna veel complimenten van onze klanten mogen ontvangen. Als je op zoek bent naar een goed bedrijf om je website / webshop te laten bouwen neem dan contact op met Exceptis!”
“We werken al een aantal jaren samen met Exceptis. Ze hebben voor ons twee websites gebouwd en ondersteunen en adviseren ons ook bij de doorontwikkeling daarvan. Vanzelfsprekend zijn wij dus heel blij met dit zeer professionele bedrijf dat zeer snel inspringt op vragen, meedenkt en voorstellen doet voor de beste online ontwikkelingen voor jouw bedrijf. Een echte aanrader dus!”
“De lijntjes zijn kort en Payam communiceert snel en helder. Je wordt als klant goed meegenomen in het gehele ontwikkelproces.”
“Mijn website ging live, en binnen 10 minuten had ik de eerste aanmelding binnen. Bedankt, top gedaan!”
“Ik sta in Google op de nummer 1 positie voor mijn belangrijkste zoekwoord. Goede samenwerking, korte lijnen.”
“Er staat nu een unieke website waarmee ik mijn visitekaartje als ontwerper afgeef aan mijn klanten.”
“Responsive, enthusiastic, professional and always available for any help. Highly recommended team!”
Vragen over webshop onderhoud in Hoogeveen.
De vragen die we hierover het vaakst krijgen.
Wat zit er in een onderhoudsafspraak?
Het onderhoud dekt de techniek: versies, beveiliging, back-ups en controle. Nieuwe functies zijn apart werk, dat spreken we los af.
Wat kost onderhoud?
Dat verschilt per shop. Een kleine WooCommerce-shop vraagt minder dan een Magento-omgeving met koppelingen.
Kan ik updates niet zelf draaien?
Je kunt het zelf doen, maar dan moet je ook zelf een testomgeving hebben en de back-up controleren.
Nemen jullie een bestaande site over?
Zeker. Achterstand is geen bezwaar, we halen die eerst in en zetten daarna het onderhoud op.
Wat als er tóch iets misgaat?
We hebben altijd een back-up van vlak voor de wijziging, dus terugdraaien is een kwestie van minuten. In onze gids webshop onderhoud leggen we de werkwijze verder uit.
Andere opties in Hoogeveen.
Eén partij voor je hele online aanwezigheid. Bekijk wat we nog meer bouwen.
Klaar om te groeien?
Vertel ons je vraagstuk. Binnen één werkdag plannen we een vrijblijvend online consult van 30 minuten, geen verkooppraat, wel concrete inzichten.